Condiciones del servicio

Versión 2026-10-14

Servicio para tu negocio

Cada suscripción corresponde a un solo negocio. El plan Base incluye un negocio y un administrador. Los negocios adicionales requieren suscripciones independientes, aunque una misma persona los administre.

Kasero Wallet permite gestionar programas de puntos o sellos, clientes, premios, cupones y métricas. El negocio configura su identidad, reglas y beneficios y es responsable de comunicar sus condiciones y cumplir los premios que ofrezca. Las opciones de Wallet disponibles se muestran en la tarjeta de cada cliente.

Precio y renovación mensual

Antes de contratar se muestra el precio total mensual del plan en soles y sus prestaciones. El importe aceptado queda asociado a tu suscripción. Mercado Pago procesa la autorización y los cobros recurrentes; no compartas tus datos bancarios con el personal de Kasero Wallet. La cuenta del negocio se habilita cuando Mercado Pago confirma el primer pago aprobado. Volver desde la página de pago o autorizar la suscripción no acredita por sí solo un pago.

Administración de la suscripción

Puedes consultar el estado, continuar un pago pendiente o solicitar la cancelación desde la página de tu suscripción. La cancelación detiene las renovaciones futuras y no implica un reembolso automático de pagos anteriores. Si existe una fecha de acceso vigente verificada, se mostrará antes de confirmar y conservarás el acceso hasta esa fecha; en caso contrario, las operaciones se suspenden al cancelar. El historial de una cuenta activada sigue disponible para consulta.

Para aclarar un cobro o solicitar una devolución, utiliza el canal de atención publicado por el proveedor.

Accesos y datos

El administrador autoriza a sus cajeros y protege sus credenciales. Una persona puede tener acceso a varios negocios con su misma cuenta; sus permisos, clientes y reglas permanecen separados por negocio. Cambiar de administrador requiere transferir la propiedad. El negocio debe obtener las autorizaciones necesarias para registrar clientes y entregar promociones. El tratamiento de información se describe en el aviso de privacidad.

Atención

Conserva los comprobantes de Mercado Pago y los identificadores de operaciones para solicitar una revisión.